Twitter thay đổi nhân sự cấp cao, điều này ảnh hưởng gì đến nhà đầu tư?

Giám đốc điều hành đa nhiệm của công ty truyền thông mạng xã hội Twitter chuẩn bị từ chức. Điều này đang làm dấy lên những quan ngại về tương lai của Twitter. 

Những điểm chính

• CEO Twitter Jack Dorsey đang bàn giao quyền lực cho CTO Parag Agrawal.
• Jack Dorsey trở lại lãnh đạo Twitter vào năm 2015 và đã giúp công ty ổn định tăng trưởng người dùng và doanh thu trong 6 năm qua.
• Tuy nhiên, sự ra đi của Jack Dorsey đang làm dấy lên lo ngại về khả năng của Twitter trong việc đạt được các mục tiêu đầy tham vọng từng được công bố trong ngày dành cho các nhà đầu tư.

Tâm trạng của các cổ đông của Twitter (NYSE: TWTR) không khác gì việc chơi tàu lượn vào ngày 29/11/2021 sau khi Giám đốc điều hành Jack Dorsey đột ngột tuyên bố từ chức. Parag Agrawal, giám đốc công nghệ của công ty sẽ kế nhiệm Dorsey. Cổ phiếu của công ty truyền thông xã hội ban đầu tăng tới 11% sau thông báo của Dorsey, nhưng cuối ngày vẫn giảm gần 3%.

Phe giá tăng và giá giảm dường như chia rẽ gay gắt về sự ra đi của ông Dorsey, và Twitter có thể sẽ vẫn là một cổ phiếu gây ra nhiều cuộc khẩu chiến trong tương lai gần. Hãy cùng nhìn lại những thành tích của Dorsey tại Twitter và lý do anh này từ chức. Đồng thời cân nhắc xem liệu sự thay đổi lãnh đạo này sẽ giúp ích hay gây hại cho công ty.

Lịch sử của Dorsey với Twitter

Jack Dorsey đồng sáng lập Twitter vào năm 2006 và giữ chức Giám đốc điều hành cho đến khi ông bị cho nghỉ vào năm 2008. Dorsey được cho là đã bị sa thải do lo ngại về khả năng lãnh đạo và xu hướng bị phân tâm bởi những sở thích bên ngoài. Dorsey đồng sáng lập Square (NYSE: SQ) vào năm sau và vẫn là Giám đốc điều hành của công ty fintech cho đến ngày nay. Tại Twitter, Dorsey là người kế vị nhà đồng sáng lập công ty Evan Williams, người sau đó đã giao lại quyền điều hành cho giám đốc điều hành Dick Costolo vào năm 2010 trước khi phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng (IPO) vào năm 2013.

Tuy nhiên, Costolo gặp khó khăn trong quá trình phát triển người dùng và doanh thu của Twitter sau khi ra mắt công chúng. Năm 2015, ông từ chức và Dorsey trở lại làm Giám đốc điều hành của Twitter nhưng vẫn không từ bỏ vị trí CEO tại Square.

Dorsey đã thay đổi điều gì ở Twitter?

Khi ông Jack Dorsey tiếp quản, Twitter đang phải chật vật để tăng lượng người dùng hoạt động hàng tháng (MAU). Vào thời điểm IPO, Costolo muốn Twitter tăng MAU từ 185 triệu vào cuối năm 2012 lên 400 triệu vào cuối năm 2013. Tuy nhiên, công ty đã kết thúc năm 2013 chỉ với 241 triệu MAU và đến cuối năm 2015, con số đó chỉ tăng lên 317 triệu. Sau khi Dorsey trở lại, MAU của Twitter chỉ tăng nhẹ, lên 319 triệu vào năm 2016 và 330 triệu vào năm 2017.

Vào cuối năm tài chính 2018, Twitter đã ngừng tiết lộ MAU và bắt đầu báo cáo những người dùng hoạt động hàng ngày có thể kiếm tiền (mDAU). Các số liệu mới loại trừ các tài khoản giả mạo, thư rác và bot đang làm tăng số lượng MAU. Twitter kết thúc năm 2018 với 126 triệu mDAU. Con số đó đã tăng lên 152 triệu vào cuối năm 2019, 192 triệu vào cuối năm 2020 và 211 triệu vào Q3 năm 2021. Twitter cho rằng sự tăng trưởng đó là do hoạt động mở rộng ra thị trường quốc tế, mọi người có xu thế sử dụng Twitter làm nền tảng để thảo luận mỗi khi có sự kiện xảy ra, và triển khai các định dạng quảng cáo mới với các phương pháp nhắm mục tiêu tập trung hơn.

Sự tập trung của CEO Jack Dorsey vào việc cải thiện tỷ lệ tương tác giữa một nhóm đối tượng nhỏ gồm những người dùng tích cực hơn - thay vì tăng mạnh MAU - đã giúp ổn định tăng trưởng doanh thu của Twitter trong bốn năm qua:

Nguồn: Twitter, YOY: so với năm trước.

Hoạt động kinh doanh của Twitter vẫn phục hồi trong suốt đại dịch ngay cả khi các công ty mua ít quảng cáo hơn. Công ty cũng đặt ra các mục tiêu tăng trưởng ba năm táo bạo tại ngày hội nhà đầu tư vào tháng 3 và tuyên bố có thể tăng mDAU của mình lên "ít nhất" 315 triệu vào cuối năm 2023. Đồng thời tăng hơn gấp đôi doanh thu hàng năm từ 3,7 tỷ đô la vào năm 2020 tới “hơn 7,5 tỷ đô la” vào năm 2023.

Twitter cho rằng tăng trưởng sẽ được thúc đẩy bởi các sản phẩm mới. Tuy nhiên, những lần ra mắt sản phẩm mới nhất của Twitter vẫn giống như những nỗ lực vô tổ chức nhằm bắt chước các nền tảng mạng xã hội khác. Những đổi mới này bao gồm "Fleets", các tweet có chung "chủ đề" được tập hợp lại trong "ngắn hạn", một tính năng chi tiền tip mới, hiện hỗ trợ Bitcoin (CRYPTO: BTC) Bvà đăng ký các tài khoản hàng đầu.

Vậy tại sao Jack Dorsey lại từ chức?

Việc ông Jack Dorsey ra đi khi chưa đầy một năm sau khi Twitter đặt ra các mục tiêu tăng trưởng đầy tham vọng cho năm 2023 khiến người ta bối rối. Trong một tweet, ông Dorsey nói rằng vị thế của Twitter với tư cách là một công ty do người sáng lập lãnh đạo không phải là thế mạnh mà là "hạn chế nghiêm trọng và một điểm thất bại duy nhất." Công ty cần phải "tách khỏi những người sáng lập" để phát triển. Hội đồng quản trị của Twitter đã nhất trí thông qua việc thăng chức cho Parag Agrawal lên vị trí Giám đốc điều hành, động thái được Dorsey khen ngợi và nói rằng Agrawal trước đây đã "đứng sau mọi quyết định quan trọng giúp xoay chuyển công ty này."

Jack Dorsey không đề cập đến Square, nhưng việc rời khỏi Twitter sẽ giúp ông có thêm thời gian để mở rộng công ty fintech đang phát triển. Dorsey sở hữu nhiều cổ phiếu của Square hơn Twitter và công ty đã tích cực mở rộng hệ sinh thái của mình để bắt kịp với các đối thủ như PayPal và Adyen. Dorsey cũng sẽ ra đi vào thời điểm Twitter và các nền tảng mạng xã hội khác phải đối mặt với sự giám sát gắt gao hơn đối với giới hạn của quyền tự do ngôn luận cũng như độ phổ biến của những lời nói thù địch và tin tức giả mạo.

Nhà đồng sáng lập thường quảng bá Twitter như một nền tảng tự do ngôn luận, nhưng Agrawal trước đây đã nói với MIT Technology Review rằng vai trò của Twitter "không bị ràng buộc bởi Tu chính án thứ nhất." Tuyên bố đó cho thấy Twitter có thể áp đặt các tiêu chuẩn kiểm duyệt chặt chẽ hơn trong tương lai gần.

Liệu có nên đầu tư vào Twitter?

Báo cáo hàng quý mới nhất của Twitter khiến các nhà đầu tư thất vọng vì chi phí công ty tăng cao khi tung ra các sản phẩm mới. Trước đó nhiều chuyên gia đã khuyên các nhà đầu tư nên tránh xa Twitter sau khi lợi nhuận công ty sụt giảm. Trong khi đó định giá công ty vẫn quá cao còn mục tiêu đề ra lại quá tham vọng. Sự ra đi của Dorsey làm gia tăng tình trạng không chắc chắn cho doanh nghiệp lẫn ban lãnh đạo của công ty. Vì vậy hiện tại tốt hơn hết nhà đầu tư nên chờ đợi trước khi đặt mua thêm cổ phiếu mới.

Hoàng Dương - Theo fool.com