Đỉnh cao nghệ thuật bán lẻ của "gã khổng lồ "Walmart

Với doanh thu kỷ lục hàng năm lên đến 570 tỷ đô la, câu chuyện kinh doanh của Walmart trở thành chiến tích lẫy lừng và đáng ngưỡng mộ trên khắp thế giới.

Từ cậu bé bán báo dạo trở thành “ông vua ngành bán lẻ”

Sam Walton - cha đẻ của tập đoàn Walmart được biết đến là một trong những người giàu nhất thế giới ở thế kỷ 20. Sinh ra trong một gia đình nghèo tại bang Oklahoma (Mỹ), ngay từ thời thơ ấu, cậu bé 8 tuổi Walton đã phải chật vật mưu sinh với đủ nghề: Vắt sữa bò, đóng chai, giao sữa, rửa bát thuê,...Cậu thậm chí còn đăng ký làm người đưa báo Columbia Daily Tribune và bán tạp chí. Việc va chạm với đời từ sớm giúp Sam Walton hình thành tư duy kinh doanh nhạy bén. Sau khi tốt nghiệp chuyên ngành kinh tế và trải qua một vài công việc đầu tay, năm 1962, Sam Walton dốc toàn bộ số vốn 150$ tích góp từ nhiều năm để thuê 8 công nhân và thành lập một cửa hàng bán lẻ lấy tên là Wal-Mart ngay tại thị trấn Bentonville - quê hương của ông. Thay vì mở cửa hàng ở thành thị xa xỉ, Walmart chọn nông thôn để tránh việc cạnh tranh với các ông lớn bán lẻ khác. Với chiến lược bán hàng giá cả phải chăng và chính sách tiết kiệm tối đa, chỉ 3 năm sau đó, Walmart nhanh chóng trở thành địa điểm bán lẻ đông khách nhất thị trấn Benton.

Walmart nhanh chóng đạt doanh thu một tỷ đô la/ năm từ năm 1962 đến năm 1979 . Năm 1993, doanh thu lập kỷ lục với con số một tỷ đô la/ tuần. Đó cũng là con số doanh thu/ ngày của Walmart vào năm 2001. So với thời điểm 1992, quy mô hệ thống Walmart nay đã lớn hơn gấp năm lần trước đó với lực lượng nhân sự chỉ có dấu hiệu tăng lên. Chỉ tính riêng mặt hàng bột giặt, mỗi năm doanh thu đều trên dưới 1,4 tỷ đô la. Gã khổng lồ này liên tiếp tạo nên những kỷ lục về doanh số và tự mình phá vỡ kỷ lục đó.  Nhiều chuyên gia kinh tế dự báo rằng với tốc độ tăng trưởng như hiện nay, trong một thập kỷ nữa, doanh số hằng năm của Wal-Mart có thể vượt 1.000 tỷ đôla. Với những thành tựu đó, Walmart nghiêm nhiên xếp hạng thứ 19 trên toàn cầu và trở thành công ty đại chúng lớn nhất trên thế giới về doanh số bán hàng. Với thu nhập khổng lồ 524,40 tỷ USD trong năm tài chính 2020 theo Forbes Globlal 2000, Walmart một lần nữa mình chứng cho tầm vóc “khổng lồ” của cách tư duy chiến lược và làm thương hiệu trên thương trường quốc tế.

Nghệ thuật bán hàng bậc cao - ‘vua hút tiền’ về cho Walmart

“Đừng bao giờ ngừng nghĩ cách tiết kiệm. Hãy tiết kiệm cho cả khách hàng và cho chính bản thân mình”. Đó là châm ngôn của Sam Walton trong suốt hành trình xây dựng và phát triển thương hiệu của ông. Khẩu hiệu “Always low prices, always Walmart” cũng nổi tiếng và trở nên quen thuộc đối với khách hàng trên khắp thế giới khi nhắc đến ông vua bán lẻ này. Chiến lược chính của Walmart đưa ra là bán hàng nhiều với giá rẻ sẽ thu được nhiều mặt lợi hơn so với bán ít hàng với giá cao. Bí quyết để cạnh tranh với các đối thủ cùng ngành là tìm mọi cách để cắt giảm chi phí ở khâu trung gian. Thông qua việc mở các văn phòng ở Trung Quốc, Ấn Độ, Walmart thúc đẩy được việc lấy nguồn hàng trực tiếp từ nhà sản xuất. Công ty cũng chủ trương nghiên cứu kỹ cấu trúc chi phí của nhà cung ứng để có thể gây áp lực, đề xuất cắt giảm chi phí cho chuỗi cung ứng của mình.

“Giảm giá, giảm giá và giảm giá nhiều hơn nữa”, đây được xem là nghệ thuật bán hàng không bao giờ lỗi mốt đối với khách hàng. Đối tượng chính Walmart nhắm đến là những người có thu nhập thấp và khách hàng tầm trung, vì vậy giá cả là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua hàng. Từ việc lấy được nguồn hàng giá tốt, Walmart liên tục triển khai các chương trình giảm giá.  Bán hàng với mức giá thấp hơn, hàng hóa đa dạng hơn, đáp ứng mọi nhu cầu khách hàng và thời gian mở cửa lâu hơn. Đây chính là nguyên nhân giúp cửa hàng của Walmart luôn đông đúc hơn các đối thủ. Tính đến hiện tại, Walmart luôn đạt được doanh thu lớn nhất trong số các công ty bán lẻ trên thế giới, vượt xa các “ông lớn" khác như Carrefour. Hệ thống Walmart mở rộng hơn 4.688 cửa hàng khắp thế giới, trong đó hơn hai phần ba ở tại nước Mỹ.

Cổ phiếu tiềm năng cho nhà đầu tư

Walmart đã trả và tăng cổ tức kể từ năm 1974, khiến cổ phiếu này trở thành Quý tộc cổ tức được hàng ngàn nhà đầu tư ưa chuộng trong. Trong 5 năm tới, gã khổng lồ bán lẻ hàng đầu nước Mỹ Walmart tiếp tục kỳ vọng tăng gấp đôi tổng khối lượng hàng hóa mà họ bán ở các thị trường nước ngoài lên 200 tỷ USD, bất chấp việc nền kinh tế toàn cầu vẫn tăng trưởng bấp bênh như hiện tại.

Hiệu suất cổ phiếu Walmart tăng dần đều qua các năm

Walmart có hàng triệu khách hàng trung thành mỗi năm biến thương hiệu trở thành “pháo đài tài chính". Walmart chứng minh sức hút của mình khi cổ tức đã tăng từ tổng số tiền hàng năm là 1,88 USD vào năm 2013 lên tổng số tiền thanh toán hàng năm gần đây nhất là 2,28 USD, tương đương tốc độ tăng hàng năm khoảng 1,9%. Năm 2023, Walmart chính thức bước được gọi tên “Vua cổ tức” khi đạt chuỗi 50 lần tăng cổ tức liên tục qua các năm.

“Ông lớn” bán lẻ đã chứng kiến tỉ suất lợi nhuận trên cổ phần (​​EPS) tăng trong 5 năm qua, ở mức 6,9% mỗi năm. Các cổ đông đang nhận được một phần đáng kể thu nhập dưới dạng tiền lãi, kết hợp với sự tăng trưởng mạnh mẽ khiến cổ phiếu Walmart trở nên rất hấp dẫn.

Võ Vân Anh