A.I sẽ thay đổi hoàn toàn bộ mặt của Microsoft như thế nào

Theo công ty tư vấn đầu tư Bernstein, trí tuệ nhân tạo đang cách mạng hóa cách thức hoạt động của hàng loạt doanh nghiệp. Điều này có thể mang lại ý nghĩa quan trọng đối với hoạt động kinh doanh trên nền tảng đám mây của Microsoft.

Khi Microsoft ra mắt những dịch vụ mới và nhiều người dùng sử dụng các công nghệ đám mây hơn, Bernstein kỳ vọng doanh thu từ phân khúc này của công ty sẽ tăng hơn gấp đôi. Bernstein cho biết, các dịch vụ AI hiện chiếm khoảng 42% doanh thu của công ty. Tiềm năng của chiến lược bán hàng Upsell* và bán hàng bổ sung với bộ tính năng AI Copilot, cũng sẽ góp phần thúc đẩy tăng trưởng doanh thu trên nền tảng đám mây của Microsoft.

Nhà phân tích Mark Moerdler của Bernstein cho biết: “Mặc dù còn sớm để đánh giá tác động kinh tế của AI đối với hoạt động kinh doanh của Microsoft, nhưng những dấu hiệu đầu tiên đã bắt đầu xuất hiện, khi Microsoft tung ra bộ tính năng có tên là Copilot[…] Chúng tôi tin rằng cái tên Copilot ngụ ý rằng những công cụ AI này sẽ không chỉ là một trợ lý hữu ích, mà còn đóng vai trò rất quan trọng với hoạt động của người dùng trong tương lai, giống như vai trò quan trọng của phi công phụ khi hỗ trợ lái một chiếc máy bay lớn”.

Cổ phiếu Microsoft năm 2023

Từ đầu năm tới nay, Microsoft đã đi đầu trong cuộc chiến AI với khoản đặt cược trị giá hàng tỷ đô la vào OpenAI, công ty đứng sau ChatGPT, đối đầu với các đối thủ như Alphabet. Công ty mẹ của Google đã phải tung ra chatbot đàm thoại của riêng hãng để nhảy vào công cuộc cạnh tranh điên cuồng đó. Làn sóng đặt cược vào AI và các cổ phiếu tăng trưởng nói chung đã giúp cổ phiếu Microsoft tăng 28% kể từ đầu năm 2023.

Cùng với khoản đầu tư vào ChatGPT, Microsoft đã triển khai các tính năng AI cho công cụ tìm kiếm Bing vào đầu năm nay. CEO Satya Nadella đã gọi công cụ tìm kiếm với sự hỗ trợ của AI này là bước phát triển lớn nhất của công ty, kể từ công nghệ đám mây trong một cuộc phỏng vấn với CNBC vào đầu năm nay.

Moerdler viết: “Việc AI hỗ trợ sâu rộng hầu hết các dịch vụ của Microsoft sẽ mang lại cho Microsoft lợi thế cạnh tranh khác biệt, vào thời điểm nhiều đối thủ cạnh tranh đang phải cắt giảm đầu tư để đối phó với nhu cầu chi tiêu cho CNTT đang chậm lại”.

Microsoft có thể kiếm tiền từ AI như thế nào

Bernstein kỳ vọng Microsoft sẽ tính phí sử dụng AI khi hãng bổ sung “các tính năng quan trọng”, dự báo công ty có thể tăng giá 66% cho các tính năng của Copilot. Ông gọi AI là “bước phát triển tiếp theo” có thể tạo ra động lực tăng trưởng hai chữ số và triển vọng dài hạn cho nhà đầu tư.

Trong tương lai, Moerdler nhận thấy có hai hướng đi tiềm năng để Microsoft kiếm tiền từ AI. Ông dự báo công ty sẽ tính phí trực tiếp Copilot với những sản phẩm dịch vụ mà công ty vẫn dẫn đầu thị trường, hoặc không có nhiều cơ hội phát triển. Với những thị trường ngách chưa được khai phá, hoặc có cơ hội dành lấy thị phần, công ty sẽ chưa vội tính phí mà sử dụng công nghệ AI làm vũ khí cạnh tranh.

Công ty sẽ nhận thấy với Copilot, “tác động ngắn hạn lớn nhất không chỉ từ góc độ người dùng mà còn từ cơ hội tạo doanh thu (Azure AI về lâu dài sẽ là công cụ tạo doanh thu lớn hơn nhiều) … Trên thực tế, chúng tôi cho rằng Copilot là mối đe dọa đối với thị trường công cụ tìm kiếm hiện tại hơn là Bing”.

Trong ngắn hạn, những tính năng AI này sẽ và có thể đã ảnh hưởng đến tỷ suất lợi nhuận gộp của Microsoft, nhưng những áp lực đó sẽ giảm bớt khi công ty thu được lợi nhuận từ AI và hiệu quả hoạt động của công nghệ này được cải thiện. Bernstein ước tính rằng AI có thể đóng góp tăng trưởng 1% so với cùng kỳ năm ngoái vào hiệu suất kinh doanh của đơn vị Azure cho Microsoft trong quý tới, sau đó có thể chiếm tới 10% mức tăng trưởng và doanh thu của đơn vị này. Hãng tư vấn dự báo nếu tăng giá từ 50% đến 70% phí sử dụng Copilot, với tỷ lệ người dùng sử dụng từ 50% đến 80% có thể tạo ra 9,5 tỷ đến 21,2 tỷ USD cho Microsoft.

Bing Chat, dù đóng góp doanh thu nhỏ hơn nhiều so với các dịch vụ khác của Microsoft, nhưng sẽ tăng doanh thu lên hàng tỷ USD với mức tăng trưởng khoảng 5% đến 13% trong vòng một năm, Bernstein dự đoán. Nói rộng ra, Moerdler kỳ vọng những tiến bộ về AI trong đơn vị dịch vụ đám mây của Microsoft sẽ định hình lại lĩnh vực này, và cuộc chạy đua có thể chỉ mới bắt đầu.

Ông cho biết: “Mặc dù còn quá sớm để mô hình hóa toàn bộ tác động của quá trình chuyển đổi này đối với tình hình tài chính của Microsoft, nhưng những nguồn doanh thu có thể được tạo ra là rất lớn, do đó tiềm năng tăng của doanh thu, lợi nhuận và [dòng tiền tự do] sẽ rất đáng kể”.

* Upsell là kỹ thuật bán sản phẩm, dịch vụ ở phiên bản cao cấp hơn và có giá thành cao hơn sản phẩm mà khách hàng đang dự định muốn mua ban đầu.

Vân Anh-Theo cnbc