Apple bị cáo buộc đe dọa sa thải một nhân viên vì một video lan truyền trên TikTok

Chính sách truyền thông xã hội của ông lớn công nghệ không được xây dựng cho TikTok.

Apple bị cáo buộc đe dọa sa thải một nhân viên đã đăng video TikTok với các mẹo bảo mật iPhone cơ bản. Nhân viên, Paris Campbell, cho biết cô đã bị đe dọa vi phạm chính sách của công ty khi tự nhận mình là nhân viên của Apple và đăng về các chủ đề liên quan đến Apple.

Chính sách truyền thông xã hội của công ty cảnh báo nhân viên không đăng về khách hàng, đồng nghiệp hoặc thông tin bí mật - nhưng Apple không cấm hoàn toàn nhân viên đăng về công nghệ.

“Chúng tôi muốn bạn là chính mình, nhưng bạn cũng nên tôn trọng trong các bài đăng, tweet và các hình thức truyền thông trực tuyến khác”, một tài liệu nội bộ viết.

Campbell, một bà mẹ đơn thân sống ở New York, đã làm việc tại Apple gần sáu năm, gần đây nhất giữ vị trí kỹ thuật viên sửa chữa trong hệ thống bán lẻ của Apple. Tuần trước, cô đã trả lời một người dùng TikTok khác bị mất iPhone tại Coachella, sau đó nhận được tin nhắn văn bản đe dọa nói rằng thông tin cá nhân của người đó sẽ bị bán trên thị trường chợ đen trừ khi người đó xóa iPhone khỏi Apple ID của mình.

“Tôi không thể cho bạn biết chính xác bằng cách nào tôi biết được thông tin này, nhưng tôi có thể nói với bạn rằng trong sáu năm qua, tôi đã là kỹ sư phần cứng được chứng nhận cho một công ty nào đó thích nói về trái cây”, Campbell nói trong video phản hồi, trước khi cảnh báo người dùng không nghe những kẻ tống tiền. “Điện thoại của bạn thực sự vô dụng đối với họ và bạn là người duy nhất có thể giúp họ, và tôi khuyên bạn không nên làm như vậy”.

Video đó đã lan truyền nhanh chóng, thu về 5 triệu lượt xem trong khoảng 24 giờ. Hôm thứ Sáu, Campbell đã nhận được cuộc gọi từ một quản lý, yêu cầu cô xóa video, nếu không sẽ phải chịu hình thức kỷ luật “lên đến và bao gồm cả việc chấm dứt hợp đồng”. Khi cô hỏi điều gì sẽ xảy ra nếu cô tiếp tục giữ video đó, người quản lý đã lặp lại bình luận ban đầu và nói rằng anh ta sẽ liên hệ lại với cô. Cho đến nay, người quản lý vẫn chưa làm như vậy.

Cuối tuần qua, Campbell đã đăng một video thứ hai có tiêu đề “Apple thân mến”, trong đó cô tiết lộ rằng mình là nhân viên của Apple và nói rằng cô đang chờ nghe liệu mình có bị sa thải hay không. “Tôi thực sự chưa bao giờ tự nhận mình là nhân viên của Apple cho đến video này”, cô nói. “Tuy nhiên, điều buồn cười là, sau khi xem xét các chính sách truyền thông xã hội ... không có điều khoản nào nói rằng tôi không thể tự nhận mình là nhân viên Apple một cách công khai, chỉ là tôi không nên làm như vậy theo cách làm xấu hình ảnh công ty”.

Campbell, một diễn viên hài độc thoại nổi tiếng từ năm 2011, có một lượng người theo dõi lớn đáng kể trên mạng xã hội, bao gồm 439.000 người theo dõi trên TikTok.

Sự nổi tiếng của các bài đăng của cô có thể không đủ để ngăn cô bị sa thải. Năm ngoái, Apple đã chấm dứt hợp đồng với hai nhà hoạt động nổi tiếng vì bị cáo buộc chia sẻ thông tin bí mật. Nhưng Campbell cho biết video của cô không chứa bất kỳ thông tin nào chưa được công bố rộng rãi.

Cô nói trong một phỏng vấn với The Verge: “Tôi thấy phản ứng của Apple hoàn toàn trái ngược với cách chúng tôi thể hiện mình là một công ty luôn bảo mọi người suy nghĩ khác biệt, đổi mới và đưa ra các giải pháp sáng tạo. Tôi không có tất cả những kiến ​​thức này về Apple chỉ bởi vì tôi làm việc cho Apple. Tôi có những kiến ​​thức này bởi vì tôi có một nền tảng giáo dục kỹ thuật và lịch sử lâu dài. Đó là lý do tại sao họ thuê tôi”.

Apple đã không trả lời ngay lập tức yêu cầu bình luận từ The Verge.

Huân Hà - theo The Verge