Colgate-Palmolive khai thác AI giúp tăng tốc độ sản xuất

Colgate-Palmolive đang sử dụng cảm biến và robot để tăng tốc độ kiểm tra chất lượng với ít sự can thiệp của con người hơn. Những công cụ này cho phép công ty tối ưu hóa hoạt động sản xuất tại 49 nhà máy của mình.

Với công nghệ hỗ trợ AI, Colgate-Palmolive có thể tối ưu hóa việc kiểm soát chất lượng trong dây chuyền sản xuất tại các nhà máy.

Colgate-Palmolive sản xuất hơn 15.000 tuýp kem đánh răng mỗi phút. Để đảm bảo dây chuyền sản xuất hoạt động bình thường, cứ 30 phút một nhân viên sẽ thực hiện kiểm tra chất lượng nhằm đảm bảo các ống kem đánh răng Colgate được căn chỉnh đúng cách, tem niêm phong chắc chắn, hình ảnh minh họa được in đúng cách và vỏ hộp khớp với ống.

Nhưng với các khoản đầu tư vào công nghệ mới, cảm biến và các công cụ kỹ thuật số khác, công ty giờ đây có thể tiến hành kiểm tra chất lượng liên tục.

Bằng cách tương tự, gã khổng lồ sản phẩm tiêu dùng cũng đang triển khai thử nghiệm phân tích thức ăn dành cho thú cưng Hill, sử dụng robot để đảm bảo chất lượng thực phẩm phù hợp với công thức mong muốn.

Luciano Sieber, giám đốc chuỗi cung ứng của Colgate-Palmolive, nói với Business Insider rằng với ít sự can thiệp của con người hơn, “mọi người có thể thực sự tập trung vào hoạt động của dây chuyền”.

COVID đã thay đổi chuỗi cung ứng của những ông lớn sản phẩm tiêu dùng như thế nào

Colgate-Palmolive sản xuất xà phòng Irish Spring, chất khử mùi Speed ​​Stick và chất tẩy rửa Ajax tại 49 nhà máy. Đồng thời, hàng hóa thuộc các danh mục từ đồ gia dụng đến đồ chăm sóc cá nhân của công ty được lưu trữ tại gần 200 nhà kho trên toàn cầu. Các sản phẩm mang thương hiệu Colgate được tìm thấy ở gần 60% hộ gia đình trên toàn thế giới.

Giống như những gã khổng lồ hàng tiêu dùng đóng gói khác, chuỗi cung ứng của Colgate-Palmolive được xây dựng trên một mô hình kinh doanh khá ổn định. Khối lượng lớn hàng hóa được sản xuất tại các nhà máy của công ty, sau đó được chuyển đến các nhà kho để phân phối cho các nhà bán lẻ lớn.

Tuy nhiên, chuỗi cung ứng hiện nay phức tạp hơn vì mô hình mua sắm của người tiêu dùng đã thay đổi. COVID đã dẫn đến nhu cầu tăng đột biến tại các cửa hàng thương mại điện tử bán đồ gia dụng, ngay cả khi hàng hóa vẫn có sẵn tại các cửa hàng vật lý. Theo Cơ quan Quản lý Thương mại Quốc tế của Bộ Thương mại Mỹ, các sản phẩm thực phẩm và chăm sóc cá nhân đã có mức tăng trưởng doanh thu lớn nhất khi chuyển sang kênh trực tuyến.

Sự dịch chuyển đó của mô hình chi tiêu đã được duy trì ngay cả sau khi đại dịch suy yếu, gây áp lực lớn hơn lên các thương hiệu tiêu dùng trong việc đảm bảo chuỗi cung ứng của họ hiệu quả nhất có thể. Các thương hiệu hàng tiêu dùng không chỉ được vận chuyển đến các khách hàng lớn như Walmart và Target. Thực phẩm và hàng gia dụng hiện đang đến từ nhiều địa điểm hơn để tiếp cận người mua hàng.

Tự động hóa và AI cho phép sản xuất hiệu quả hơn

Công ty cho biết việc tự động hóa các dây chuyền sản xuất của Colgate-Palmolive giúp giải quyết các vấn đề liên quan đến địa điểm.

Ở châu Âu, nơi công thức sản phẩm có thể khác nhau tùy theo khu vực, một nhà máy có thể có hàng trăm tổ hợp gói và công thức, đồng thời có hàng nghìn đối tác cung cấp kem đánh răng, tuýp và hộp đựng cho Colgate.

Với AI, các nhà máy có thể sử dụng thuật toán để tối ưu hóa kế hoạch sản xuất cho tất cả các loại kem đánh răng khác nhau.

Sieber cho biết: “AI hỗ trợ sự tăng trưởng của chúng tôi nhưng cũng giảm thiểu số tiền chi tiêu vốn mà chúng tôi cần để đầu tư nâng cao năng lực vì chúng tôi có thể tối ưu hóa những gì chúng tôi đã có”.

Emma Rolfe, phó chủ tịch cấp cao về cung, cầu và thương mại điện tử toàn cầu của Colgate-Palmolive, cho biết việc tận dụng AI giúp công ty điều chỉnh hiệu quả hơn những thay đổi trong quy trình làm việc khi thêm công thức mới hoặc yêu cầu năng lực thay đổi khi nhu cầu tại địa phương tăng lên.

Rolfe nói: “Đó là điều mà ngày trước phải mất nhiều giờ và bạn nhận được nhiều câu trả lời khác nhau tùy thuộc vào bạn là ai. AI có thể trợ giúp theo cách tiêu chuẩn hóa hơn.”

Công cụ AI mới giúp theo dõi, truy tìm hàng hóa

Colgate-Palmolive đang thử nghiệm các công cụ AI kỹ thuật số, bao gồm công nghệ theo dõi, có thể cung cấp cho các nhà bán lẻ thông tin cập nhật tự động về đơn đặt hàng sản phẩm của họ, hiển thị mọi sự chậm trễ có thể xảy ra trong quá trình vận chuyển.

Đại diện bán hàng có thể sử dụng điện thoại để quét kệ trong cửa hàng, tận dụng AI để tìm kiếm những khoảng trống và xác định những mặt hàng nào cần được bổ sung thêm để đáp ứng nhu cầu của khách hàng của cửa hàng đó.

Năm ngoái, công ty đã mở một nhà máy sản xuất thức ăn cho thú cưng Hill mới ở Kansas, một cơ sở rộng 365.000 foot vuông, là nhà máy “thông minh” đầu tiên của Colgate-Palmolive dựa vào AI, tự động hóa và ít nhân công hơn. Công ty cho biết công nghệ cho phép họ rút ngắn chu kỳ sản xuất, tạo ra sự linh hoạt trong việc đổi mới các sản phẩm thức ăn cho vật nuôi mới và giảm mức sử dụng năng lượng và nước so với các nhà máy khác.

Sieber cho biết: “Mọi hoạt động như kiểm tra chất lượng đều được tự động hóa và điều đó giúp nhà máy hoạt động hiệu quả hơn nhiều”.

Như thường lệ với AI và tự động hóa, các nhà máy mới như nhà máy ở Kansas đặt ra câu hỏi về tác động của chúng đối với lao động con người. Nhưng Sieber nhấn mạnh rằng con người sẽ luôn tham gia vào quá trình sản xuất.

Sieber nói: “Những gì chúng tôi tìm thấy ở những cơ sở tiên tiến nhất của mình chỉ là công nghệ, chúng không giải quyết được mọi thứ”. Ông cho biết việc nâng cao kỹ năng cho lực lượng lao động của Colgate-Palmolive sẽ giúp mọi người “từ bỏ công việc thủ công và thực sự sử dụng sức mạnh của tư duy phản biện và tư duy khái niệm hóa để cải thiện hiệu suất của quy trình.”

Huân Hà-Theo businessinsider