iPhone - động lực thúc đẩy giá cổ phiếu Apple bất ngờ tăng tốc trở lại

Động cơ tăng trưởng không được đánh giá cao này đang tăng tốc trở lại.

Với chiếc iPhone đầu tiên được công bố từ cách đây hơn 15 năm, bạn có thể nghĩ phân khúc này đã không còn là động lực tăng trưởng cho Apple (AAPL) nữa. Và một số nhà đầu tư có thể ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng, sau ngần ấy năm, công ty vẫn đang ghi nhận một tỷ lệ chuyển đổi mạnh mẽ từ các thiết bị điện thoại khác sang iPhone.

Thật vậy, công ty Táo Khuyết vừa cho biết quý kết thúc gần đây nhất của họ đã ghi nhận một số lượng người kỷ lục chuyển từ các điện thoại khác sang iPhone – nhiều hơn so với bất kỳ quý tài chính thứ bao nào khác cho đến nay.

Dưới đây là một cái nhìn sâu hơn về động lực của iPhone – và lý do tại sao xu hướng chuyển đổi mạnh mẽ này là điềm báo tốt cho công ty.

Sức mạnh của iPhone

Ban lãnh đạo Apple luôn tin tưởng rằng, nếu họ có thể mang một mức độ hài lòng cao cho khách hàng, họ sẽ có thể xây dựng một cơ sở khách hàng trung thành. Mặc dù rõ ràng là nói dễ hơn làm, Apple thực sự đã có thể thực hiện chính xác điều này một cách nhất quán. Trong các cuộc gọi thu nhập của mình, Apple thường trích dẫn mức độ hài lòng ấn tượng của khách hàng đối với các thiết bị Táo Khuyết.

Đơn cử, trong cuộc gọi thu nhập quý tài chính thứ ba vừa rồi, CFO Apple Luca Maestri đã trích dẫn một khảo sát gần đây về người tiêu dùng Mỹ của 451 Research, cho thấy tỷ lệ hài lòng với iPhone đã đạt đến con số ấn tượng 98%. Mức độ hài lòng cực cao này, kết hợp với sự đổi mới liên tục của Apple trong phân khúc, đã dẫn đến tốc độ tăng trưởng hai con số trong số lượng khách hàng chuyển từ các dòng điện thoại khác sang iPhone. Tốc độ tăng trưởng này là đặc biệt mạnh mẽ xét đến bối cảnh doanh thu iPhone chỉ tăng 3% so với cùng kỳ năm ngoái trong quý.

Mở rộng cơ sở thiết bị được cài đặt

Nhà đầu tư không nên đánh giá thấp tác động tích cực của xu hướng chuyển đổi từ các điện thoại khác sang iPhone đến hoạt động kinh doanh của Apple. Những ai đang nghĩ rằng người mua iPhone mới đến từ đâu không quan trọng nên xem xét lại. Nếu người mua iPhone là chủ sở hữu iPhone hiện tại, cơ sở thiết bị được cài đặt đang hoạt động sẽ không tăng lên. Nhưng nếu người mua iPhone đang sử dụng một điện thoại khác, công ty sẽ có thêm một người dùng nữa để kiếm tiền từ App Store và các dịch vụ khác của mình. Do đó, một người mua iPhone chuyển đến từ một thiết bị khác được cho là có giá trị hơn nhiều so với một người mua lặp lại.

Đây là lý do tại sao trong cuộc gọi thu nhập quý tài chính thứ ba của Apple, Maestri đã thu hút sự chú ý đến cơ sở thiết bị được cài đặt của công ty. Vị CFO giải thích: “Cơ sở thiết bị được cài đặt đang hoạt động của iPhone đã chạm đến một mức đỉnh lịch sử mới trên tất cả các khu vực địa lý nhờ hiệu suất bán hàng kết hợp với lòng trung thành chưa từng có của khách hàng”.

Và sự nhấn mạnh của Apple về việc mở rộng cơ sở thiết bị được cài đặt có thể được áp dụng trên tất cả các danh mục sản phẩm và khu vực địa lý của công ty. Nhà Táo đã ghi nhận số lượng thiết bị được cài đặt cao nhất trong lịch sử trên mọi phân khúc sản phẩm của mình trong quý tài chính thứ ba. Hơn nữa, Apple cũng cho biết họ đã thấy “mức độ tương tác cao hơn của khách hàng” với các dịch vụ của mình trong quý, cho thấy giá trị của mỗi người dùng trong cơ sở thiết bị được cài đặt tiếp tục tăng lên.

Một ví dụ điển hình cho điều này là tăng trưởng trong số lượng người dùng đăng ký trả phí – bao gồm cả đăng ký của bên thứ ba và đăng ký gốc – trên nền tảng của công ty. Số lượng đăng ký trả phí trên cơ sở người dùng của Apple đã đạt 860 triệu vào cuối quý tài chính thứ ba, tăng hơn 160 triệu so với cùng kỳ năm ngoái. Thêm vào đó, Maestri cho biết “số lượng tài khoản giao dịch, tài khoản trả phí và tài khoản có đăng ký trả phí đều tăng với tốc độ hai con số so với cùng kỳ năm ngoái”.

Tất cả những điều trên là để nói rằng tỷ lệ chuyển đổi cao của iPhone đang tiếp thêm nhiên liệu cho một động cơ vốn đã mạnh mẽ của công ty: cơ sở thiết bị được cài đặt đang hoạt động ngày càng lớn của Apple. Với việc ông lớn công nghệ đang tìm ra ngày càng nhiều cách để tương tác và giao dịch với khách hàng của mình, mỗi người dùng đang ngày càng trở nên có giá trị hơn – và cơ sở thiết bị được cài đặt có thể vẫn còn nhiều không gian để mở rộng vì mọi khu vực địa lý và danh mục sản phẩm đều đã ghi nhận số lượng thiết bị đang hoạt động cao kỷ lục trong quý vừa rồi.

Huân Hà - theo fool