Liệu Apple TV+ có bao giờ tạo ra lợi nhuận; và liệu điều đó có quan trọng?

Ông lớn công nghệ đang chi lớn cho nội dung. Người đăng ký ở đâu?

Apple (AAPL) đang chi tiêu rất nhiều cho dịch vụ truyền phát trực tuyến Apple TV+ của mình. Mặc dù ban quản lý đã giữ kín những con số, ngân sách nội dung của Nhà Táo được ước tính có thể dao động từ 1 tỷ USD đến 6 tỷ USD mỗi năm. Mức chi tiêu đó sẽ đặt công ty ngang hàng với một số đối thủ cạnh tranh lớn nhất trong lĩnh vực này.

Mặc dù các bộ phim truyền hình và phim điện ảnh của Apple đã thu hút được sự hoan nghênh của giới phê bình, vấn đề là không rõ chiến lược của họ có được đền đáp để trở thành một dịch vụ sinh lời cho ông lớn công nghệ hay không.

Người dùng trả phí

Mặc dù Apple chưa công bố chi tiết số lượng người dùng đang xem Apple TV+, một nhà phân tích ước tính họ có khoảng 20 triệu đến 40 triệu người dùng đăng ký trả phí. Nhà phân tích Toni Sacconaghi của Bernstein ước tính Apple tạo ra từ 1 tỷ đến 2 tỷ USD doanh thu từ phí đăng ký mỗi năm nhưng lại chi đến 3 tỷ USD mỗi năm cho nội dung.

Apple đã có chiến lược rất quyết liệt khi tung ra các bản dùng thử miễn phí kéo dài cho dịch vụ. Khách hàng mua thiết bị Apple trong khoảng thời gian từ năm 2019 đến năm 2020 đã nhận được ít nhất một năm sử dụng Apple TV+ miễn phí. Những gói dùng thử đó đã kết thúc vào mùa hè năm ngoái và Apple đã rút ngắn thời gian dùng thử tiêu chuẩn xuống còn ba tháng. Nhà Táo đã chứng kiến ​​tỷ lệ hủy dịch vụ rất cao trong năm nay, theo một khảo sát từ Whip Media.

Tuy nhiên, mức độ hài lòng của người dùng đăng ký đang được cải thiện. Tỷ lệ người dùng có khả năng duy trì đăng ký của họ đã tăng lên 73% từ mức 54% một năm về trước.

Apple TV+ có một thư viện nhỏ gồm các bộ phim truyền hình và phim điện ảnh tập trung vào các nội dung uy tín. Điểm IMDb trung bình cho các video của Nhà Táo cao hơn bất kỳ dịch vụ truyền phát trực tuyến nào khác. Tuy nhiên, tổng số giờ nội dung của họ cũng thấp hơn nhiều so với bất kỳ dịch vụ truyền phát trực tuyến nào khác. Với cách tiếp cận được kiểm duyệt cao này, Apple sẽ mất thời gian để xây dựng một thư viện và lịch phát hành đủ lớn để giữ chân người đăng ký quanh năm.

Tuy nhiên, thật khó để thấy Apple TV+ – tập trung nhiều vào các chương trình uy tín – tiếp cận quy mô người dùng của các đối thủ cạnh tranh lớn khác. Chương trình của Nhà Táo giống HBO hơn (không phải HBO Max), nhưng Apple chỉ tính giá cho dịch vụ của họ bằng 1/3 so với Warner Bros. Discovery. Mức giá này hạn chế tiềm năng doanh thu của công ty. Mặc dù tăng giá chắc chắn là một lựa chọn, Apple vẫn chưa hé lộ bất kỳ kế hoạch nào để thay đổi giá cho các dịch vụ đăng ký của mình.

Khi dịch vụ này trưởng thành, Apple sẽ tìm hiểu điều gì thu hút và giữ chân người đăng ký. Và khi công ty điều chỉnh chi tiêu cho nội dung theo doanh thu đăng ký, Apple TV+ sẽ hướng tới hòa vốn về lợi nhuận.

Lợi ích vượt ra ngoài lợi nhuận thuần túy

Sacconaghi lập luận rằng giá trị thực của Apple TV+ là khả năng trở thành một phần của gói đăng ký Apple. Apple đã tích hợp Apple TV+ với Apple One, gói dịch vụ bao gồm Apple Music, Arcade, News và các dịch vụ khác của Nhà Táo. Tuy nhiên, dịch vụ truyền phát video trực tuyến có thể được sử dụng để thu hút mọi người gắn kết với một chiếc iPhone và cam kết nâng cấp định kỳ thiết bị của họ.

Thật vậy, quyền truy cập trực tuyến một số phim truyền hình và phim điện ảnh được giới phê bình đánh giá cao có thể là một yếu tố thúc đẩy hiệu quả cho những khách hàng đang cân nhắc dịch vụ đăng ký của Apple, ngay cả khi họ không cân nhắc bản thân dịch vụ. Điều đó có thể thúc đẩy Apple chi tiêu nhiều hơn cho nội dung của Apple TV+ và tạo ra một vòng lặp phát triển.

Chiến lược cung cấp dịch vụ theo gói đã hoạt động cực kỳ hiệu quả đối với Amazon (AMZN). Việc tích hợp Prime Video vào chung với dịch vụ giao hàng miễn phí Prime đã thúc đẩy doanh thu trên tổng thể, cho phép họ đầu tư nhiều hơn vào video và tăng số lượng người dùng đăng ký. Không rõ liệu Prime Video có mang lại lợi nhuận như một dịch vụ độc lập hay không, nhưng nó chắc chắn có giá trị đối với Amazon. Ban quản lý cho biết những người tiêu dùng tương tác với nội dung kỹ thuật số có nhiều khả năng gia hạn Prime hơn; và tính trung bình, các thành viên Prime chi tiêu nhiều hơn so với những khách hàng không phải Prime.

Vì vậy, ngay cả khi Apple TV+ không bao giờ có thể tự mình tạo ra lợi nhuận, dịch vụ này vẫn có thể là một quân cờ cực kỳ giá trị đối với Apple trong nỗ lực giữ chân khách hàng sử dụng sản phẩm và dịch vụ Táo Khuyết năm này sang năm khác. Điều đó sẽ không hiển thị rõ ràng trong bất kỳ báo cáo thu nhập nào của Apple, nhưng nó sẽ hiển thị rõ ràng trong lợi nhuận tổng thể của ông lớn công nghệ trong dài hạn.

Huân Hà - theo fool.com